Sisällys
- Lisenssi sekä turvallisuus toiminnassa
- Laaja pelivalikoima jokaiselle asiakkaille
- Maksutavat sekä rahansiirtojen prosessointi
- Tarjoukset sekä promootiot
- Asiakaspalvelumme joka päivän
Lisensointi että tietoturva toiminnassamme
Pelikaani Casino toimii Malta pelilisenssin alaisuudessa, mikä on yksi luotetuimmista ja huolellisimmin kontrolloiduista sääntelyviranomaisista koko Euroopan alueella. Malta Gaming Authority (MGA) myöntää lisenssejä ainoastaan niille toimijoille, ketkä täyttävät korkeat kriteerit asiakkaiden suojaamisen, oikeudenmukaisen pelikokemuksen sekä rahallisen luotettavuuden kannalta. Kyseinen lisenssi varmistaa, että jokainen tarjoamamme pelit ovat hyväksytty että auditoitu jatkuvasti riippumattomien tahojen toimesta.
Käytämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa että henkilötietosi ja maksuliikenteesi pysyvät täysin suojattuja vierailta tahoilta. Tietoturvamme vastaa pankkitason vaatimuksia, ja kaikki tallettamasi varat säilytetään erillisillä pankkitileillä, jotka pysyvät täysin erillään liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö varmistaa, että rahasi ovat jatkuvasti saatavilla nostoa varten huolimatta siitä, mitä liiketoiminnallemme käy.
| MGA-lisenssi | Malta peliviranomaisen antama lisenssi | Täydellinen laillisuus ja jatkuva ulkoinen tarkastus |
| SSL-suojaus | 256-bittinen pankkimaailman turvallisuus | Henkilö- ja maksutiedot kokonaan suojattuina |
| Erillään olevat pankkitilit | Pelaajien rahat erillisinä yrityksen varoista | Rahat jatkuvasti saatavilla rahansiirtoon |
| RNG-auditointi | Satunnaisgeneraattorien riippumaton tarkastus | Oikeudenmukaiset että ennustamattomat pelisuoritukset |
Kattava pelivalikoima kaikille käyttäjille
Pelitarjontamme kattaa yli 2 000 eri peliä koko maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. klikkaa tästä tarjoaa kaiken klassisista hedelmäslotteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, progressiivisiin jättipottipeleihin sekä laajaan live-pelivalikoimaan.
Kolikkopelit sekä jättipotit
Kolikkopeliemme tarjonta päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Meiltä löytyy sekä perinteisiä kolmen rullaa sisältäviä klassikoita kuin viiden rullan videokolikkoja, joissa on kymmeniä pelilinjoja, bonuskierroksia sekä ilmaispyöräytyksiä. Progressiiviset jackpot-pelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja asiakkaillemme.
Live-kasino aidolla tunnelmalla
Live-kasinossamme voit pelaamaan oikeiden krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme striimätään teräväpiirtona ammattimaisesta studiosta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri aikoina
- VIP-pelit korkeamman panoksen asiakkaille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomea puhuvat krupieerit käytettävissä valittuina aikoina
- Pelien statistiikka ja historia saatavilla reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit täydellä toiminnallisuudella
Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on yhdistetty suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman turhaa byrokratiaa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Nostopyyntösi prosessoimme mahdollisimman nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Varmennetun tilin nostot hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista välittömästi rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Nostorajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa maksimissaan 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.
Bonukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakautuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskitasoa pienemmät – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, kilpailuja ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonukset.
- Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla eduilla
- Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason asiakkaille
Tukipalvelumme ympäri vuorokauden
Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa asioissa. Tavoitat meidät live-chatin kautta, mikä on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua asiakkaille, jotka kokevat peliongelmista.
